Tải, cập nhật và xử lý lỗi
Cách lấy đúng RBZ mới nhất và xử lý các lỗi tài khoản, quyền, thiết bị hoặc phiên bản.
Nguồn tải chính thức
Tải plugin từ trang sản phẩm, mục tải xuống trong Tài khoản ATH hoặc luồng do ATH Core cung cấp. Tệp phát hành được cấp theo quyền của tài khoản và phiên bản đang phát hành.
Cập nhật plugin
- Đăng nhập đúng tài khoản ATH.
- Kiểm tra trạng thái quyền và cập nhật trong ATH Core/Tài khoản.
- Tải RBZ mới nhất mà tài khoản được phép nhận.
- Cài RBZ lên phiên bản hiện có bằng Extension Manager.
- Khởi động lại SketchUp và kiểm tra version.
Xử lý theo triệu chứng
| Triệu chứng | Nguyên nhân thường gặp | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Không thấy file tải | Chưa đăng nhập, đơn hàng chưa hoàn tất hoặc tài khoản không có quyền. | Kiểm tra Tài khoản, đơn hàng và đúng email đã mua. |
| ATH Core báo hết quyền | Trial/1 năm đã hết hoặc plugin không thuộc Bundle đang có. | Kiểm tra loại quyền; mở trang sản phẩm để mua/gia hạn nếu cần. |
| Đã đủ 2 thiết bị | Hai máy đang ở trạng thái active. | Thu hồi máy cũ trong Tài khoản ATH. |
| Phiên đăng nhập không hợp lệ | Phiên hết hạn hoặc thiết bị đã bị thu hồi. | Kết nối Internet và đăng nhập lại; kiểm tra danh sách thiết bị. |
| Phiên bản ATH Pro cần cập nhật | Plugin/Core cũ không đáp ứng cơ chế thiết bị hiện tại. | Tải và cài bản mới nhất được cấp cho tài khoản. |
| Đã đạt 2 plugin Free/ngày | Đã chọn hai plugin Free khác nhau trong ngày. | Tải lại plugin cũ hoặc chờ ngày mới. |